消除服务盲点，只为将服务做到更好

来源：本站　　时间：2022-08-02

消除服务盲点，只为将服务做到更好

匠心精神，是当今社会对各行各业的工作人员的最看重的精神。这种精神要求人专注、认真、精益求精，社会对服务业的期望同样如此，物业服务自然也毫不例外。如今客户对物业服务的要求，更加注重服务品质。因此，物业就需要做到精细化的服务。

因此云熙府项目物业负责人为进一步做好物业管理服务工作，不断提升街道精细化管理水平，改善项目环境及服务品质，物业工作人员每天在持续努力奋斗着。

关键在做，重在持续

巡查、晨会、物业基础服务等，一天天做下来看似没什么，但对物业品质提升和员工个人成长却有着不可替代的作用。认认真真看本职场励志书，不如认真体会体会“关键在做，重在持续”的内在含义。

换位思考 客户导向

站在客户的立场看待、处理问题、满足需求。

不满现状 持续提升

没有最好，只有更好。无论是直观的卫生、秩序形象、客户服务、还是间接的设备管理，都不能仅仅满足于现状，表做好，里更要做好。及时满足、超越营销、客户需求，使物业服务不断的上一个台阶、再上一个台阶。

云熙府项目示范区水池每日的打扫、清理，云溪廊云溪亭的定期清理工作。

遮阳挡雨服务

夏天或雨天有客户来访或离开时，车场秩序维护员应及时撑伞，护送客户进入销售大厅或离开；在征得客户同意的前提下，为客户所泊车辆提供车窗遮阳服务；

车辆导引服务

来车时，车场秩序维护员：敬礼指挥车辆驶入指定位置为客户开门，问好提醒客户带上贵重物品;

车主离开时，车场秩序维护员：敬礼，问好为客户开门，关门指挥车辆离开。

不规范停车及电三轮车的清理挪车

定期梳理检讨各项运作流程，督导各个相关环节的执行情况，消除服务盲点，只为将服务做到更好。