滨河华府一期 荣获“石家庄市物业管理优秀住宅小区”

来源：本站　　时间：2021-05-02

为完善和提高桓润物业服务水平，争创物业行业一流服务品牌，桓润物业滨河华府一期项目于2020年申报“石家庄市物业管理优秀住宅小区”。

      石家庄市物业管理协会于2020年11月25日对滨河华府一期正式进行检查考评，各项工作进行验收。在桓润物业与业主家人们的共同努力下，圆满完成了“争创市优”的目标，滨河华府一期荣获“石家庄市优秀物业管理小区”称号。优秀住宅小区荣誉的取得，离不开业主家人们平日里的配合和协助，在接下来的日子里，桓润物业将再接再厉，以最专业的管理为业主家人们提供最优质的的服务，与大家共建环境优美、管理先进、和谐美好的大家庭。

一、滨河华府一期项目召开争创市优启动大会，成立争创市优工作小组，确定创市优实施方案及行动清单，指导创市优工作顺利开展。

二、为规范公司管理制度，提升服务水平，公司各项制度及服务标准均统一制作并上墙，设专人对资料室进行管理，实行严格的文件借阅登记制度。资料室内收录1452户业主资料，日常管理资料涉及4类，共计58种记录表格。在规范档案室管理的基础上，统一印刷背脊标签，提高了业主档案的规范。

三、 客服部在客户服务过程中，以业主的需求为关注焦点，坚持“真诚为您，温馨永远”的服务原则，以“严格苛求，自觉奉献”的工作精神，提供体贴入微的服务，高效有序的专业化的管理，为业主创造一个“安全、文明、整洁、舒适”的居住环境。 滨河华府项目2019、2020年度满意度达96%。

四、工程部对公区及工程设备房加设各种标识牌。设备间、电梯间地砖的铺设、划线。

五、秩序部加强日常训练，提高个人技能；加强车辆管理，保持园区通畅；定期进行消防演练，保障消防安全。

六、保洁绿化部对园区水系、路面进行清理，提高园区洁净度；补栽绿化，倡导“园林式居住小区”。

七、坚持党建引领发展，打造党建+红色物业队伍。坚持党建引领发展，发挥党员先锋模范作用，积极探索党支部党建+红色物业怎么做为主线，通过党员责任区、党员示范岗、“两学一做”党员公开承诺形式，把物业日常各项工作融入其中，党员责任区分区，落实到人，真正做到小区稳定和谐，文明卫生，安全有保障，党员公开承诺，要求每个党员做好自己本职工作，热情周到为商户做好各项服务，每季党支部结合双创评优评出优秀党员和优秀员工，真正意义上形成发挥党员先锋模范作用带动职工奋发进取工作氛围。

“市优”是标准，“恒优”更需要我们的坚持，严格按照标准进行我们的日常工作，品质为先，服务为本。争取更上一层楼